Affaires et Finances

Les employés sont de moins en moins fidèles à leurs employeurs.

De mieux en mieux formés et informés de la réalité du marché du travail, la nouvelle génération de travailleur sont habitué d'avoir toutes les portes s'ouvrant devant eux. Auparavant, c'était l'employeur qui choisissait son employé, maintenant c'est l'employé qui choisi son employeur.

La vision 

Une vision doit mobiliser vos actions et vos ressources dans un processus systémique et structuré.  Sans cette carte de route, vos actions ressembleront à des coups d'épées dans l'eau de la jungle de l'emploi.  D'autres entreprises mieux structurées capitaliseront sur ces avantages significatifs par rapport à vous.

Connaissez-vous la nouvelle réalité du marché du travail ? Certes oui car vous êtes un employeurs.  Mais allons plus loin.  Connaissez-vous les nouveaux impératifs de la rétention d'employés ?  Savez-vous comment instaurer à votre entreprise un vision mobilisatrice efficace ?  Savez-vous comment permettre à vos employés de se sentir confortable et d'admirer votre entreprise ? Avez-vous l'impression que vous manquez de temps et de ressources pour accomplir efficacement tout ce que vous aimeriez faire pour vos ressources humaines ?

 L'entrepreneur est constamment sollicité de toute part par son entreprise.  Il est alors difficile pour lui d'avoir une stratégie de mobilisation efficace pour le développement de ses ressources humaines.  La dynamique humaine est la plus difficile à cerner et la plus importante à capitaliser pour toute entreprise désirant avoir une saine croissance.  Toutefois, la gestion courante des opérations demande constamment l'attention du gestionnaire, alors comment faire en même temps pour s'assurer de conserver les meilleurs éléments de son équipe ?

La rétention 

Les anciens paradigmes de la rétention d'employé ne suffisent plus maintenant.  Il faut maintenant se tourner vers des stratégies de fidélisation qui seront beaucoup plus mobilisatrices, innovantes et efficaces.  Le roulement de personnel est continuel et en croissance année après année.  La mondialisation des marchés ainsi que la mobilité de la main d'oeuvre rendent la situation des gestionnaires d'entreprises de plus en plus difficile. 

L'attachement à l'emploi s'effrite de plus en plus.  Nos parents avait entre 2 et 4 emplois dans leur carrière professionnelle, nous aurons entre 4 et 8 employeurs principales tandis que la génération présente auront environ 15 à 20 employeurs au moment de leurs retraites et ce malgré tous les efforts pour retenir et conserver les employés.

Les principes de rétention d'employé se basent principalement sur ces 5 critères suivants:

 - Un salaire compétitif avec souvent un programme de bonus relié aux résultats 

 - Un programme d'avantage sociaux augmentant avec les niveaux hiérarchiques

 - Processus d'embauche mieux élaboré

 - Programme de reconnaissance d'employé au travail

 - Gestion de la performance plus efficace (évaluation, avertissement etc)

Toutefois, bons nombres d'entreprises réalisent leurs actions de rétention sans rien planifier, faire de suivi ou d'études complémentaires.  Les informations se perdent et la courbe d'apprentissage interne ne suit pas son cours régulier.

 LA FIDÉLISATION 

Les nouveaux principes de la fidélisation débutent avec une planification stratégique.  il faut d'abord connaître les offres des compétiteurs.  (salaires, avantages sociaux, environnement technologique, etc)  Ensuite, quels sont nos objectifs à court, moyen et long terme au niveau du développement corporatif et est-ce que nos ressources humaines peuvent satisfaire à cette vision corporative ?  Quelle est la dynamique interne de l'entreprise et la synergie présente ?  Autant de question qu'il faut se poser afin d'établir le bon diagnostique et résoudre cette problématique directement à l'interne.

Le style de leadership est un puissant outil pour développer et susciter un sentiment d'appartenance à l'entreprise.  Dans quel contexte et avec quel employé est-il pertinent d'avoir un style de leadership dominant ou encore influent ?  Dans les années 90, l'équipe devait s'adapter à son leader.  Maintenant, c'est au leader de s'adapter aux membres de son équipe.

L'implication volontaire des employés au développement et à la réussite de l'entreprise ne se fait pas naturellement.  Il faut la susciter.  La gestion participative, demandant souvent trop de suivi et demandant trop de mise à jour à été remplacé aujourd'hui par la gestion autonomiste.  Celle-ci beaucoup plus efficace et adapté à toutes les tailles d'entreprises se veut un lien direct et efficace entre les employés et l'employeur.

Beaucoup reste à faire et à planifier pour atteindre des objectifs audacieux en matières de ressources humaines.  Certains gestionnaires diront qu'ils se contenteraient de simplement arrêter la progression du roulement de personnel.  Moi je vous dirais qu'il faut non seulement l'arrêter, mais retourner la situation de bord car après tout, il est prouvé que l'ancienneté + motivation = productivité !!  Pensez à cette équation lors de votre prochaine réunion d'employés !

Richard Bergeron

Gestion conseils 360